醫(yī)院人力資源管理是指通過人力資源規(guī)劃、組織結構設計、招聘與配置、教育培訓、績效評估、薪酬與激勵、職業(yè)發(fā)展等管理形式對醫(yī)院內(nèi)部與外部的相關人力資源進行有效運用，保證醫(yī)院目標的實現(xiàn)與員工發(fā)展的最大化。做好人力資源管理，有助于保證醫(yī)院對各種所需人才的供給、充分調(diào)動員工的工作積極性、提升醫(yī)院核心競爭力、促進醫(yī)院持續(xù)發(fā)展，有利于醫(yī)院戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。景惠醫(yī)院人力資源管理咨詢的主要內(nèi)容包括人力資源管理調(diào)研診斷、職能科室設置與職責梳理、定崗定編、崗位說明書編制、績效工資體系設計和綜合績效考核體系設計等。一．人力資源管理調(diào)研診斷醫(yī)院人力資源管理調(diào)研主要運用問卷調(diào)研、現(xiàn)場訪談、數(shù)據(jù)收集等方法，在充分了解醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀的基礎上，識別、確定醫(yī)院在經(jīng)營管理效率、人員配備與結構、現(xiàn)行收支核算辦法、績效工資分配與綜合績效考核等方面存在的問題，從而在后續(xù)咨詢過程中，針對具體問題提出可操作、合理、規(guī)范、系統(tǒng)的人力資源管理解決方案。二．組織結構設計與職責梳理醫(yī)院的職能科室作為聯(lián)系醫(yī)院戰(zhàn)略決策層和具體臨床業(yè)務科室的紐帶，起著上傳下達、組織計劃、參謀輔佐、溝通協(xié)調(diào)、服務保障、監(jiān)督控制、貫徹落實等作用。在進行人力資源管理體系的建設過程中，有必要對醫(yī)院整體組織結構框架與職能科室設置進行分析，提出合理化建議，并進行職能科室職責梳理與修訂，處理好職能科室之間的分工與協(xié)作關系。三．定崗定編醫(yī)院定崗定編是指醫(yī)院按照自身的規(guī)模、所承擔的功能與任務，在充分考慮醫(yī)院人員的整體素質(zhì)與能力、醫(yī)院管理水平和管理及服務流程等綜合因素的情況下，對醫(yī)院配備醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥劑、行政管理及后勤等各類人員的崗位設置和人員配置進行設計與規(guī)劃。醫(yī)院定崗定編是進行醫(yī)院人力資源規(guī)劃的基礎，是醫(yī)院績效工資分配的重要影響因素之一。四．崗位說明書編制醫(yī)院崗位說明書的分析與編制是醫(yī)院人力資源管理的基礎性工作。進行崗位說明書編制的前提是做好崗位分析。崗位分析是對醫(yī)院各個崗位的基本情況、任職資格、關鍵職責、工作任務、工作權限、績效考核要點等進行調(diào)查后進行客觀描述的過程，崗位分析的最終結果是形成崗位說明書。五．績效工資體系設計醫(yī)院績效工資體系的設計首先必須對醫(yī)療行業(yè)的公益性與經(jīng)營性并存這一特殊性有明確的認識，即醫(yī)院不能以盈利為目的，但同時必須算投入與產(chǎn)出的帳；對醫(yī)務人員的貢獻回報必須以為病人提供的服務數(shù)量、質(zhì)量、技術難度以及風險等為重要依據(jù)，但又要避免過度醫(yī)療，有效控制醫(yī)療費用的增長；在經(jīng)營中既要有效控制成本，降低消耗，又要合理地增加投入以提高技術水平和確保醫(yī)療安全?；谶@些原因，醫(yī)院的績效分配必須統(tǒng)籌考慮醫(yī)院的長遠發(fā)展、病人利益、醫(yī)務人員利益等綜合因素，切實平衡好各方面的利益關系。六．綜合績效考核體系設計醫(yī)院綜合績效考核是將醫(yī)院發(fā)展、科室建設、個人發(fā)展和薪酬待遇結合起來，以工作量為基礎、以質(zhì)量與安全為根本，以推動技術創(chuàng)新為抓手、建立涵蓋醫(yī)療服務質(zhì)量、數(shù)量、技術難度、成本控制、群眾滿意度、醫(yī)德醫(yī)風和精神文明建設為內(nèi)容的綜合考核體系。 景惠醫(yī)院人力資源管理咨詢的實踐證明，系統(tǒng)的開展人力資源管理各個模塊的咨詢，不僅可以完善醫(yī)院人力資源管理體系，推動醫(yī)院人力資源管理規(guī)范化進程，而且可以通過激勵機制的建立有效地調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，留住核心人才和優(yōu)秀專家，提升醫(yī)院的核心競爭力和運營績效。
